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在科技飞速发展的今天,人工智能正逐步渗透到社交媒体的各个环节,赋能全链路社交体验。AI的引入不仅提升了内容推荐的精准度,使用户能够更快速地发现感兴趣的内容,还能通过用户行为预测,帮助平台更好地理解和满足用户需求。此外,AI驱动的虚拟助手和聊天机器人也正在改变用户互动的方式,提供更为便捷和高效的社交体验。紧跟AI发展潮流,新型社交平台Soul App创始人张璐团队引入AI赋能社交全链路,焕新升级平台社交玩法。
此前,Just So Soul研究院发布的《2024年社交趋势洞察报告》显示,在年轻人社交生活趋势中,“打招呼障碍”、“电话恐惧症”等社交回避现象频出,当代年轻人线下社交半径、社交关系网络密度消减。而社交平台正通过AI聊天机器人、虚拟智能体等功能,不断丰富社交玩法,吸引和留存用户。在Soul App创始人张璐看来,AI机器人不只是提升效率的工具,而是需要找到用户情绪价值点的。AI机器人需要展现出不同的性格特征,有时候顺应用户、有时候拒绝用户。
随着生成式AI兴起,各种“虚拟人、虚拟偶像”火速出圈,Soul上线了智能对话机器人“AI苟蛋”。“AI苟蛋”可以对用户进行个性化的主动关怀,让年轻人在孤独时有陪伴感,为平台带来了用户黏性的提升。AI苟蛋是一个多模态的机器人,有非常明显的拟人倾向,这也是Soul有意识地往情感方向训练的结果。比如,当用户分享一个照片,它能够根据对照片上的内容理解和时间理解,判断发生什么事情,然后进行主动地关怀和互动。它还能基于和用户的历史聊天内容,沉淀回忆,构建个人专属记忆的虚拟伙伴。因为太像人了,所以一开始,Soul的很多用户都以为苟蛋背后是Soul团队的真人客服,每天轮班和大家聊天。
值得一提的是,继智能对话机器人,Soul开启了AI聊天助理功能的内测,开发了更多AIGC玩法。一方面,Soul通过AI聊天助理把AI的价值从“人机互动”拓展至“社交破冰”。通过智能对话和情感识别技术,AI可以帮助用户更好地沟通和表达情感,减少人际交往中的沟通障碍。另一方面,Soul基于自研的语言大模型Soul X,打通社交全链路,开发了众多新功能。比如,以AI结合游戏机制创新,在站内游戏场景“狼人魅影”中引入AI能力,丰富社交游戏可玩性;推出“AI合唱”玩法,一键合成个性化音乐翻唱作品,增加社区互动趣味性等。
随着“AIGC+社交”的变革逐渐进入深水区,AI功能正在颠覆现存的社交产品,成为拉新、留存的新绝招。引入AI赋能社交全链路不仅是Soul App创始人张璐团队适应未来发展的重要举措,更是焕新升级平台社交玩法的关键所在。通过AI技术的广泛应用,Soul平台的社交体验会更加个性化和智能化。